Ne dorim sa fiti pe deplin multumiti de produsele cumparate de la noi. Daca din anumite motive nu sunteti pe deplin satisfacut de articolele achizitionate, le puteti returna in 14 zile de la data la care v-au fost livrate, iar noi va vom inapoia contravaloarea comenzii dumneavoastra, in conditiile legale privind dreptul de retragere al consumatorului in cazul comertului la distanta.
Singura conditie pentru retur este ca produsul sa fie in aceeasi stare in care v-a fost livrat (sa aiba amabalajul original, sa nu fie desfacut, produsul sa nu fi fost folosit). La primire coletul va fi verificat pentru a se constata daca indeplineste conditiile mai sus mentionate, in caz contrar acesta va fi refuzat.
Cum se returneaza produsul si cum primeste valoarea achitata inapoi?
Pentru informarea Omfal Educational despre returnare si comunicare IBAN pentru returnare contravaloare trebuie trimis un e-mail de informare catre adresa comenzi@omfal.ro sau fax la 021 411 33 86 cu urmatoarele informatii :
1.Numele pe care a fost facuta comanda, respectiv factura
2.Data facturii si produsul sau produsele care se returneaza
3.Contul IBAN unde se poate returna contravaloarea produsului ( fara taxe de transport). Contravaloarea poate fi ridicata si de la punctul de lucru din Intrarea Sulfinei nr. 86-88 Magurele, Ilfov, daca alegeti sa returnati personal produsele.